Nuestro Proceso
Le compartimos parte del proceso que llevaremos a cabo para recuperar tu información
Envío del dispositivo
Nos puedes hacer llegar tu(s) dispositivo(s) dañado(s) personalmente o por paquetería.
1. Dirección de envío: Tajín #240, Narvarte Oriente, Benito Juárez, C.P. 03020, CDMX.
2. Junto a tu dispositivo, deberás incluir la siguiente información:
- Nombre completo de propietario o responsable
- Número telefónico de contacto
- Correo electrónico.
Diagnóstico
Una vez recibido tu dispositivo comenzaremos a diagnosticar su estado, físico y lógico.
3. Nos pondremos en contacto contigo en menos de 24 horas con el primer reporte de estado.
- Por favor, mantente atento de los medios de contacto que nos proporcionaste.
Análisis rápido
Comenzaremos a rescatar la información mas reciente para que puedas continuar con tus labores.
4. Con una vista completa del estado de tu información, te haremos llegar los siguientes datos:
- Listado con la información recuperable en el dispositivo.
- Cotización del servicio
5. Una vez confirmado el pago, te enviaremos la información rescatada más reciente.
Análisis profundo
6. No existe un tiempo determinado para la tarea de rescate de tu información, ya que el tiempo estimado dependerá de:
- Estado del dispositivo.
- Capacidad de almacenamiento.
- Dimensiones de la información a recuperar.
Entrega de resultados
7. Nosotros nos encargamos de hacerte llegar tu información, pero tu decides de que manera:
- En un dispositivo de almacenamiento (nuevo).
- En un repositorio en la nube (hasta por 5 días).
- En un medio de almacenamiento propio.
Importante: El costo de un dispositivo nuevo o el uso del repositorio en la nube, no estan contemplados en la cotización de la recuperación.
¿Por Qué Confiar en Indexa?
A continuación te presentamos nuestras principales características sobre rescate y recuperación de datos
Tipos de Dispositivos
A continuación le listamos las 3 principales líneas de dispositivos de almacenamiento en los que nos especializamos
Discos duros HDD
También conocidos como discos duros mecanicos, desde laptops hasta servidores empresariales.
Unidades de estado solido SSD
También conocidos como discos duros de estado solido, en todos sus tipos: NvMe, Sata y M2.
Almacenamiento externo
Como tarjetas SD, micro-SD y memorias USB. Si almacena datos y dejo de funcionar, podemos rescatarlo.
Servicio Garantizado
La cobertura del servicio se encuentra garantizada de principio a fin, dejandote decidir si rescatar o no la información comprometida
Enterate que información es recuperable
Antes de realizar el pago correspondiente al servicio de rescate / recuperación de información en tus dispositivos comprometidos.
Libre de compromisos
Así puedes tomar la decisión de continuar o no con el servicio, teniendo en cuenta que archivos serán recuperados.
En caso de que decidas no continuar con el rescate de información, solo deberás cubrir los montos de diagnóstico y transporte para la entrega de tu(s) dispositivo(s).
¿Por Qué se Dañan los Medios de Almacenamiento?
Tus dispositivos podrían verse vulnerados, corruptos o inaccesibles por diferentes razones y las tenemos cubiertas
El daño lógico...
se refiere a la condición en la que el medio de almacenamiento está intacto pero los datos que contiene están dañados/perdidos/destruidos.
La corrupción de medios lógicos deja el sistema de archivos en un estado inconsistente
La principal causa...
de pérdida de datos físicos ocurre en la cubierta principal del disco duro, donde se encuentra el mecanismo de lectura y escritura de datos.
Esta parte es la parte más vulnerable de todo el dispositivo porque se mueve a gran velocidad y es muy frágil.
Los virus pueden destruir datos...
dañar archivos, formatear discos duros o hacer que los dispositivos de almacenamiento sean ilegibles.
Los virus pueden ingresar a tu computadora como archivos adjuntos de correo electrónico, archivos descargados u ocultos en archivos zip o unidades de CD.
¿Comenzamos con el Proceso?
¡Nuestro equipo de especialistas se encuentra disponible 24 / 7 para responder a todas tus dudas, contáctanos!
Las consultorías por medio de nuestro chat de soporte o WhatsApp son totalmente gratuitas!
