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Soporte Técnico

Mesa de Soporte

Ingeniero Dedicado

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Póliza TI

Nos convertimos en su área de TI, con toda nuestra experiencia tecnológica para que usted se enfoque en su negocio

En Sitio

Respuesta inmediata ante adversidades tecnológicas con nuestro personal en sitio
  • Respuesta inmediata
  • Especialistas experimentados
  • Personal dedicado
Ilustración de ingeniero dando soporte técnico en TI en sitio
Ilustración de ingeniera dando soporte técnico en TI por teléfono

Por Evento

Solicite asistencia remota con pantalla compartida, nuestra mesa de soporte lo atenderá de inmediato
  • Diagnóstico vía remota
  • Atención por incidencia
  • Solo cuando se necesita

Beneficios Póliza TI

Estos son algunos de los beneficios que obtendrá al contratar una póliza de soporte técnico con nosotros
  • 1
    Equipo Especializado

    Contarás con un equipo de expertos para apoyarte.

  • 2
    Respuesta Inmediata

    Diagnóstico, consultoría y resolución en tiempo real.

  • 3
    Operación Continua

    Alta disponibilidad en todos tus procesos.

  • 4
    Personal Preparado

    Experiencia profesional. Estamos aquí para ayudarte.

Tecnologías Asociadas

Estos son algunos de los sistemas operativos en los que nos especializamos y marcas con las que trabajamos
Windows

Desde portátiles hasta servidores dedicados.

macOS

Desde iPhone's hasta iMac's.

¿Comenzamos con el Proceso?

¡Nuestro equipo de especialistas se encuentra disponible 24 / 7 para responder a todas tus dudas, contáctanos!

Las consultorías por medio de nuestro chat de soporte o WhatsApp son totalmente gratuitas!

Cobertura de Soporte

A continuación listamos las características de cada una de las modalidades de soporte
SOPORTE TÉCNICO PÓLIZA EVENTO
Presencial Remoto Presencial Remoto
Tiempo estimado de respuesta Menos de 24 horas Hasta 72 horas
Asesoría
Diagnóstico y resolución
Tickets electrónicos
Mesa de soporte (chat)
Asistencia telefónica
Asistencia 24/7
Asesoría ilimitada
Carpeta infraestructura
Inventario
Fichas técnicas
Memorias técnicas
Asignación de Ing. dedicado